Как правильно сказать "Нет", или Как общаться с трудными клиентами

Как правильно сказать "Нет", или Как общаться с трудными клиентами

Нет в наличии

Речь
978-5-9268-0870-1
9785926808701
мягкий
2010 г.
94 стр.
480405
Эта книга поможет, не теряя клиентов, научиться объяснять им сложные ситуации - отказы в просьбах, задержки в оформлении документов и т.п. Она будет полезна и сотрудникам, и руководителям, а также психологам, которые проводят тренинги, оптимизирующие межличностное взаимодействие.

Мнения и отзывы:

Здесь еще никто ничего не написал!

Вы можете быть первым:

Психологический тренинг (Все книги серии)

Психологический тренинг

Речь; 2011 г.; 191 стр.

150,30 руб.
167,00 руб.
В корзине

Психологический тренинг

Речь; 2014 г.; 272 стр.

530,10 руб.
589,00 руб.
В корзине

Психологический тренинг

Речь; 2013 г.; 224 стр.

181,35 руб.
201,50 руб.
В корзине

Психологический тренинг

Речь; 2008 г.; 240 стр.

142,20 руб.
158,00 руб.
В корзине

 

Новости

21 сентября 2017 г.

Приглашаем на встречу с писателем Николаем Стариковым 29 сентября в 19 часов в ТК "Центр", 3 этаж (г. Ангарск) и 30 сентября в 13 часов в "Модный квартал" (г. Иркутск)

14 сентября 2017 г.

21 сентября в 10.00 (время московское) издательство "Просвещение" приглашает на вебинар по сериям пособий "Я сдам ОГЭ!", "Я сдам ЕГЭ!" Вебинар может быть полезен для товароведов, методистов КТС

13 сентября 2017 г.

В Санкт-Петербурге 14-15 сентября состоится I Всероссийская конференция «Повышение эффективности и результативности деятельности подведомственных Минобрнауки России организаций в части финансово-хозяйственной деятельности и контрактных служб в сфере закупок».


Поиск на сайте

 

Если вы заметили на нашем сайте ошибку или опечатку в описаниях или текстах, то сообщить об этом вы можете выделив текст с ошибкой и нажав Ctrl/Enter.

 

Каталог
Сравнить
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.