Как правильно сказать "Нет", или Как общаться с трудными клиентами

Купить по цене:
127,35 руб.
или в розничном магазине по цене: 141,50 руб.
Речь
978-5-9268-0870-1
9785926808701
мягкий
2010 г.
94 стр.
480405
Эта книга поможет, не теряя клиентов, научиться объяснять им сложные ситуации - отказы в просьбах, задержки в оформлении документов и т.п. Она будет полезна и сотрудникам, и руководителям, а также психологам, которые проводят тренинги, оптимизирующие межличностное взаимодействие.

Мнения и отзывы:

Здесь еще никто ничего не написал!

Вы можете быть первым:

Смилевский В.А. (Все книги автора)

Психологический тренинг

Речь; 2010 г.; 94 стр.

127,35 руб.
141,50 руб.
В корзине

Психологический тренинг (Все книги серии)

Психологический тренинг

Речь; 2014 г.; 272 стр.

530,10 руб.
589,00 руб.
В корзине

Психологический тренинг

Речь; 2011 г.; 191 стр.

150,30 руб.
167,00 руб.
В корзине

Психологический тренинг

Речь; 2010 г.; 94 стр.

127,35 руб.
141,50 руб.
В корзине

Психологический тренинг

Речь; 2008 г.; 240 стр.

142,20 руб.
158,00 руб.
В корзине

 

Новости

13 января 2017 г.

С 16 января 2017 года Почта России повышает тарифы на доставку почтовых отправлений

11 января 2017 г.

Издательство "Просвещение" для инклюзивного образования

10 января 2017 г.

Губернаторская премия по направлению «Литературные произведения» за 2016 год была присуждена Юрию Баранову и Светлане Волковой


Поиск на сайте

 

Если вы заметили на нашем сайте ошибку или опечатку в описаниях или текстах, то сообщить об этом вы можете выделив текст с ошибкой и нажав Ctrl/Enter.

 

Каталог
Ж Д И Т Е !
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.